島国大和のド畜生
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無料客の価値のお話
駄文にゅうすさん経由で、ネットにおける無料客の価値? (マーケティングNOW 1)を読んだ。
 そして、いま、無料客にも価値があるとされ、無料客の生涯価値が計算されるまでになっている。顧客戦略もテクノロジーの変化とともに当然のことながら変わってきている。
 えー!?
 っていうかこれ昔の記事だよね?何を今更。あ、昔の記事だ。2008年か。
 自分の感覚だと、2000年頃から、無料客というのはキーマンになっていた印象。
 今は一週回って、無料客に振り回されないように、どう舵を切るかがキーな感じ。

2009/10/28(水) 01:53:05| 固定リンク|ゲーム| トラックバック:0 | このエントリーを含むはてなブックマーク|
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